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T研究:移动CRM连续三年稳定增长 “梯队”格局初显

作者:红圈营销 来源:红圈营销 时间:2018-07-17

日前,T研究发布《2015-2017年中国移动CRM市场回顾》研究报告,通过分析整个产业以及供应商、企业用户等各方参与者的变化,对近三年国内企业级移动CRM服务市场做出回顾与总结。


移动CRM市场规模稳步增长

报告认为,经过三年的市场教育和洗礼,企业对移动化、云计算等新技术和移动CRM等新产品的认知有了不同程度的提升,带动了市场规模的稳步增长。具体体现在:

1、用户数量稳步增长。2015-2017年,移动CRM企业用户的数量不断增多,从38.1%增长至55.1%。

2、用户体量持续扩充。移动CRM市场内中大型企业用户比重持续提升,由2015年的20.3%增加到2017年约40%,企业对移动CRM的投入也在不断增长。

3、用户需求更加明确。在2015年,当时用户对于产品和市场的认知并不成熟,随着认知的提升,企业更加清楚自己的需求,从企业的整体信息化布局和公司销售业务的转型方面做战略部署,选择适合自己企业的移动CRM产品。

SaaS移动CRM具有产品更新迭代周期短、频率高、成本投入低、服务质量及解决问题的效率高等特点,成为绝大多数用户的选择,而PaaS移动CRM可实现系统资源的灵活适配等需求,企业用户对PaaS移动CRM的选择也开始增长。


厂商梯队格局凸显

报告选取了部分厂商代表,通过分析其市场认知度和参与度的变化,了解国内移动CRM市场格局。报告认为,经过三年时间的长跑,各品牌已呈现较明显的“梯队”格局。

报告分析指出,2015年,移动CRM整体市场尚处于起跑阶段,各厂商的品牌表现差距并不明显,参与度几乎处于同一水平线。由于部分厂商有倾向性地加大在市场宣传层面的资源投入,厂商的品牌认知度出现了略微的差异。

到了2016年,各移动CRM厂商均开始积极探索适合自身的发展模式,部分厂商优先进行市场推广和品牌宣传,部分厂商则将资源集中于提升销售转化能力及渠道建设方面,整体市场的品牌表现呈现出百家争鸣的态势。

经过了一年的发展,上一年的资源投入得到了效果的反馈,一部分厂商较为顺利的摸索出适合自身的发展道路,而另一部分厂商则在摸索过程中走了弯路或遇到了障碍,因此2017年移动CRM整体市场在品牌表现方面呈现出了“梯队”差异的特征,优势阵营初步凸显。

作为中国企业级SaaS移动销售管理领域的开创者和领导者,红圈营销的认知度和影响力一直处于市场领先地位。

红圈营销成立于2009年,致力于为中国企业提供基于SaaS模式的移动销售管理云服务。红圈营销一直非常重视对产品和客户服务的打磨,目前已经形成了以红圈通、红圈营销、红圈CRM等为核心的产品矩阵,并拥有业内规模最大的客户成功团队,服务了40多个行业60000多家企业客户,其中包括新希望六和、中粮米业、燕京啤酒、德国汉高、复星医药、日立医疗、北京大学、晨光集团、正和岛等知名企业,2016、2017年销售额均过亿。

自2010年以来,红圈营销先后获得雷军、中关村管委会、湖北高投、复星锐正、东方富海、新希望集团、昆仲资本、中信金石、陈发树、王亚伟等机构和个人的投资。2015年红圈营销正式挂牌新三板,成为中国企业级SaaS移动销售管理第一股(NEEQ:834218),并于2016、2017年连续两年入选创新层,目前市值40多亿元。

2018年,红圈营销战略全新升级,秉持“为中国企业进行高质量的数据价值赋能,帮助企业提升管理协同、拓展业务商机、促进交易达成和引进金融服务”的发展战略,凭借行业领先的产品能力、客户服务能力、品牌市场地位以及在融资、并购等方面的实力,未来红圈营销的行业领导地位将得到进一步巩固,成为中国企业级SaaS移动销售管理领域的绝对龙头。